Sofort eingeben können, wohin ich will
Mein Bedürfnis: Wenn ich die App aufmache, will ich als erstes mein Reiseziel eingeben können, um dann Vorschläge von der App zu erhalten, wie ich am besten da hin komme. (so wie z.B. in der SBB- oder ZVV-App)
Die Realität: Wenn ich die App aufmache, sehe ich eine Karte mit ganz vielen Symbolen und Böppels. Was die Symbole oben auf dem Bildschirm (Bahn, Auto, Velo) bedeuten sollen, ist mir nicht richtig klar. Instinktiv klicke ich dann auf die Lupe oben rechts. Dann komme ich mit ca. 2-3 weiteren Klicks endlich auf die Funktion "Verbindung suchen" . Das ist leider überhaupt nicht Nutzer-freundlich.
Inzwischen weiss ich zwar, dass diese Funktion auch direkt aufrufbar ist (blauer Böppel unten rechts mit rätselhaften Symbolen drauf) - ich bezweifle aber, dass jemand auf die Idee kommt, auf diesen blauen Böppel zu klicken.
Zweiter Vorschlag: wenn ich mich irgendwo in der App verheddere finde ich keinen Knopf, der mich zum ursprünglichen Startmenü zurückbringt. Orientierung ist schwierig.